Veelgestelde vragen

We versturen elke bestelling gratis.

Bestellingen die op werkdag voor 16.00 uur binnenkomen worden dezelfde dag nog verzonden. De verzending en bezorging is in handen van de postbezorger van PostNL. Doorgaans vindt bezorging binnen 1-2 werkdagen plaats. PostNL bezorgt post op dinsdag tot en met zaterdag. Als de LongLife Box een cadeau is, neem dan geen risico en bestel bijtijds.

Alles onder de 5 stuks/doosjes sturen we in een brievenbuspakket dat in de brievenbus past. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Het gaat om een wit pakket zonder opvallende opdruk. Boven de 5 doosjes zijn we wel genoodzaakt om een pakket te versturen. Voor 1-2 LongLife Boxes is de maat 26 x 17 x 2,8 cm (l x b x h) en voor 3 LongLife Box is de maat 35 x 25 x 2,8 cm. Voor 5 stuks en meer versturen we het in een doos.

Elk pakket heeft een track & trace-code. Op de dag van de verzending versturen we een e-mail met daarin een track & trace-link van PostNL, waarmee het pakket kan worden gevolgd.

Op dit moment versturen we alleen binnen Nederland.

Betalen kan direct via iDeal, PayPal of creditcard en na ontvangst via Klarna achteraf (binnen 14 dagen). Bij een abonnement vindt de eerste betaling plaats via een van deze vier betaalmethoden plaats en de vervolgbetalingen via automatische incasso.

We rekenen geen extra kosten voor het betalen.

Het betalen is gegarandeerd veilig. De betalingen worden afgehandeld via de beveiligde website van de gerenommeerde betaalprovider Mollie, dat partner is van al meer dan 65.000 webshops.

Bij een abonnement ontvang je elke drie maanden automatisch een nieuwe zending met drie LongLife Boxes, samen goed voor drie maanden gebruik.

Drie LongLife Boxes zijn 15% goedkoper dan een losse LongLife Box. Bij een abonnement komt daar nog 10% extra korting bovenop, waardoor je in totaal 25% bespaart.

Bij het afsluiten van een abonnement betaal je de eerste zending van drie LongLife Boxes, met 25% korting, via iDeal, PayPal, creditcard of Klarna achteraf. Daarbij geef je gelijk een machtiging af voor automatische incasso van de volgende zendingen, die elke drie maanden plaats zal vinden

De automatische incasso’s voor de vervolgzendingen vinden 88 dagen (bijna 3 maanden) na de vorige verzending plaats. Zodra het bedrag is geïncasseerd, wat doorgaans binnen 1-2 dagen gebeurt, wordt het pakket verzonden.

Het abonnement beëindigen kan altijd met onmiddellijke ingang via de website of telefonisch (0481-377000). Er geldt geen opzegtermijn.

Komt een nieuwe levering te vroeg, bijvoorbeeld omdat je minder capsules hebt gebruikt, dan kun je via de website of telefonisch (0481-377000) de levering een aantal dagen of weken uitstellen.

Na ontvangst van het pakket mag je de bestelling binnen 30 dagen retourneren. Dit is gratis. Je hoeft geen reden op te geven. Het product moet wel onaangebroken en onbeschadigd zijn. Het retourneren kan alleen gebeuren door de oorspronkelijke koper van het product.

Een retourzending moet per e-mail (info@longlifebox.nl) of telefoon (0481-377000) worden aangekondigd. Je kunt het pakket gratis via het postkantoor of de brievenbus terugsturen naar ons antwoordnummer: LongLife Box, Antwoordnummer 2054, 6800 WR Arnhem.

Zodra de geretourneerde bestelling bij ons binnenkomt, geven wij Mollie opdracht tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Die terugbetaling vindt doorgaans binnen enkele dagen plaats.

Je ontvangt € 5,- shoptegoed voor je volgende bestelling door hier een vriend of kennis uit te nodigen. Deze ontvangt een e-mail met een € 5,- shoptegoed. Zodra hij of zij heeft besteld, verschijnt er € 5,- shoptegoed in je account. Dit wordt automatisch verrekend bij je volgende bestelling.

Het shoptegoed is onbeperkt geldig.

Je kunt onbeperkt shoptegoed ontvangen. Per uitgenodigde vriend of kennis die bestelt, ontvang je € 5,- shoptegoed. Bestellen er 5 vrienden of kennissen, dan is je totale tegoed dus € 25,-. Als je shoptegoed groter is dan dan de waarde van je bestelling, dan ontvang je die geheel gratis en blijft er shoptegoed over voor een volgende bestelling.

Het shoptegoed wordt ook verrekend als je een abonnement hebt.

De geadviseerde dosering is 2 capsules en 1 softgel per dag. Een LongLife Box is bij die dosering goed voor 30 dagen gebruik.

Vitamine K2, ginseng en ginkgo biloba kunnen de werking van bloedstollingremmende medicijnen beïnvloeden. Overleg in dit geval het gebruik met een arts. Niet gebruiken bij zwangerschap of borstvoeding. Niet geschikt voor kleine kinderen (de capsules zijn voor hen te groot).